Łukasz Głaz
Działalność nierejestrowana (art. 5 ust. 1 Prawo Przedsiębiorców).
Polska / UE
Przepisy RP. Dane adresowe podawane bezpośrednio na dokumencie sprzedaży.
kontakt@glazlukasz.pl
Oficjalny kanał zgłoszeń. Czas procesowania: do 14 dni roboczych.
Procedura Zgłoszeń
14 Dni
Czas na ustosunkowanie się do zgłoszenia.
Formularz
Wymagany komplet danych technicznych.
Rękojmia
Odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne.
Mediacja
Preferowane polubowne rozwiązanie sporów.
Wyłączenia
- • Ingerencja osób trzecich w kod źródłowy / API.
- • Błędy wynikające z braku aktualizacji po stronie klienta.
- • Nieprawidłowa konfiguracja środowiska hostingowego.
Arkusz Danych
Zalecana struktura dokumentacji
IDENTYFIKACJA STRON
WERYFIKACJA TOŻSAMOŚCI ZGŁASZAJĄCEGO
Imię i Nazwisko
Dane wejściowe...
Pesel / Nr Dowodu Osobistego
Dane wejściowe...
Pełna nazwa firmy (jeśli dotyczy)
Dane wejściowe...
Adres korespondencyjny
Dane wejściowe...
Siedziba firmy (jeśli dotyczy)
Dane wejściowe...
NIP Firmy (jeśli dotyczy)
Dane wejściowe...
E-mail i Telefon kontaktowy
Dane wejściowe...
PRZEDMIOT I ZAKRES
SZCZEGÓŁY REKLAMOWANEJ USŁUGI
Numer faktury
Dane wejściowe...
ID zamówienia / usługi
Dane wejściowe...
Data zawarcia umowy / zakupu
Dane wejściowe...
Pełna nazwa usługi / produktu
Dane wejściowe...
PROTOKÓŁ BŁĘDU
DOKUMENTACJA TECHNICZNA WADY
Opis niezgodności (stan faktyczny)
Dane wejściowe...
Data i godzina wykrycia nieprawidłowości
Dane wejściowe...
Środowisko (System, Browser, Node)
Dane wejściowe...
Kroki do odtworzenia błędu
Dane wejściowe...
ŻĄDANIA
OCZEKIWANE ROZWIĄZANIE
Preferowana forma (Naprawa / Zwrot / Obniżka)
Dane wejściowe...
Numer konta bankowego (standard IBAN)
Dane wejściowe...